KARGORASYON KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 25 Mayıs 2025

Lütfen Kargorasyon platformunu (“Platform” veya “Hizmetler”) kullanmadan önce işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni (“Sözleşme”) ve ayrılmaz bir parçası olan eklerini (Gizlilik Politikası, Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve gerekliyse Açık Rıza Metinleri) dikkatlice okuyunuz. Platform’a erişim sağlamakla, üye olmakla veya Platform üzerinden sunulan Hizmetler’den herhangi bir şekilde faydalanmakla, aşağıda belirtilen tüm şartları ve koşulları, ayrıca atıfta bulunulan tüm politikaları okumuş, anlamış ve kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları ve politikaları kabul etmiyorsanız, Platform’u kullanmamalı ve Hizmetler’den faydalanmamalısınız.

1. TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme, bir tarafta;

Ticari Unvan: HAFE YAZILIM DANIŞMANLIK BİJUTERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: BAHÇELERİÇİ MAH. 265 CAD. EMEK APT. NO: 6 B MAMAK/ANKARA

Vergi Kimlik Numarası (VKN): 4542226304

Vergi Dairesi: Dikimevi

Telefon: +90 312 400 0887

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: kargorasyon.com

Mersis No: 0454222630400001

Ticaret Sicil Numarası: 523144

(Bundan sonra “Kargorasyon”, “Şirket” veya “Biz” olarak anılacaktır)

ile diğer tarafta, Kargorasyon platformuna üye olan ve/veya Platform üzerinden sunulan Hizmetler’den faydalanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Kullanıcı”, “Üye” veya “Siz” olarak anılacaktır) arasında, Kullanıcı’nın Platform’u elektronik ortamda kabulü ile yürürlüğe girmek üzere akdedilmiştir.

Kargorasyon ve Kullanıcı, işbu Sözleşme metninde ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı’nın Kargorasyon tarafından sunulan; kargo göndericileri ile çeşitli taşıyıcı firmalar arasında bir teknoloji platformu aracılığıyla bağlantı kurarak kargo gönderi süreçlerini (fiyat sorgulama, gönderi oluşturma, taşıyıcı firma seçimi, gönderi takibi vb.) kolaylaştıran aracılık hizmetlerinden (“Hizmetler”) faydalanma şartlarının ve Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin ayrıntılı bir şekilde belirlenmesidir.

2.2. Kargorasyon, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında bir “Aracı Hizmet Sağlayıcı” ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde bir platform sağlayıcısıdır. Kargorasyon, kargoların fiziki olarak taşınması, depolanması, elleçlenmesi veya teslim edilmesi faaliyetlerini doğrudan gerçekleştirmez; bu hizmetler, Kullanıcı’nın Platform üzerinden seçtiği bağımsız Taşıyıcı Firmalar tarafından kendi nam ve hesaplarına yerine getirilir.

2.3. İşbu Sözleşme, Kargorasyon tarafından Platform’da yayınlanacak olan tüm politika, kural ve duyuruları da kapsar ve bunların ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Kullanıcı, Platform’u kullanarak bu metinleri de kabul etmiş sayılır.

3. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de ve ayrılmaz eklerinde geçen aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade edecektir:

• Platform: Kargorasyon’a ait olan ve Hizmetler’in sunulduğu kargorasyon.com alan adlı web sitesi, mobil uygulamalar (mevcutsa) ve Kargorasyon tarafından yönetilen diğer çevrimiçi mecraların tümü.
• Hizmetler: Kargorasyon tarafından Platform üzerinden Kullanıcılar’a sunulan; kargo gönderi talebi oluşturma, farklı Taşıyıcı Firmalar’dan fiyat teklifleri alma, Taşıyıcı Firma seçimi yapma, gönderi etiketleri oluşturma, kargo takip bilgilerine erişim sağlama, Kapıda Ödeme gönderileri için tahsilat aracılığı ve raporlama gibi tüm aracılık ve teknoloji platformu hizmetleri.
• Kullanıcı/Üye: Platform’a, işbu Sözleşme’yi ve eklerini kabul ederek üye olan ve/veya üye olmaksızın (misafir kullanıcı olarak) Platform üzerinden sunulan Hizmetler’den faydalanan, kargo göndericisi (Gönderici) veya gönderinin muhatabı (Alıcı) konumundaki her türlü gerçek veya tüzel kişi.
• Gönderici: Bir kargo paketini veya gönderisini, Alıcı’ya ulaştırılmak üzere Platform aracılığıyla bir Taşıyıcı Firma hizmetinden faydalanarak göndermek isteyen Kullanıcı.
• Alıcı: Gönderici tarafından kargonun teslim edilmesi için Platform’da bilgileri (isim, adres, telefon vb.) belirtilen gerçek veya tüzel kişi.
• Taşıyıcı Firma: Kargoların yurtiçi ve/veya yurtdışı fiziki taşıma, toplama, dağıtım, teslimat ve Kapıda Ödeme hizmeti sunuluyorsa bu bedellerin tahsilatı gibi lojistik süreçlerini kendi nam ve hesabına yürüten, Kargorasyon platformu ile sözleşmesel bir ilişki içerisinde olan ve Kullanıcı tarafından seçilen bağımsız kargo şirketleri, lojistik firmaları veya kurye işletmeleri.
• Desi: Kargonun hacimsel ağırlığını ifade eden (genellikle [En (cm) x Boy (cm) x Yükseklik (cm)] / 3000 veya Taşıyıcı Firma’nın belirlediği başka bir katsayı) ve kargo ücretinin hesaplanmasında brüt ağırlık ile birlikte dikkate alınan temel ölçü birimi.
• KVKK: 7 Nisan 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili tüm ikincil mevzuat.
• GDPR: Avrupa Birliği’nin 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü (General Data Protection Regulation).
• Kişisel Veri: KVKK ve GDPR tanımlarına uygun olarak, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin¹ kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi. Kargorasyon, Kullanıcılar’ın Platform’a sağladığı belirli veriler açısından Veri Sorumlusu olabilir.
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi. (Örn: Hetzner, Bunny.net)
• CDN (Content Delivery Network): İçerik Dağıtım Ağı; web sitesi içeriğinin (belgeler, görseller vb.) coğrafi olarak dağıtılmış sunucularda kopyalarını barındırarak son kullanıcılara daha hızlı ve güvenilir erişim sağlayan sistem.
• Kapıda Ödeme (COD – Cash on Delivery): Kargo konusu ürün veya hizmetin bedelinin, gönderinin Alıcı’ya teslimi esnasında, Taşıyıcı Firma tarafından nakit veya kredi kartı gibi yöntemlerle tahsil edildiği ödeme şekli.
• Ticari Temsilci (Tahsilat Aracısı): Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri çerçevesinde, Kargorasyon’un, Kapıda Ödeme yöntemiyle yapılan gönderilerde, ürün/hizmet bedelinin Taşıyıcı Firma tarafından tahsil edilmesinin ardından, bu tutarın Gönderici Kullanıcı adına Taşıyıcı Firma’dan teslim alınarak, mutabık kalınan komisyon ve ücretler düşüldükten sonra Gönderici Kullanıcı’nın banka hesabına aktarılması sürecindeki yetkili ve aracı konumunu ifade eder. Kullanıcı, Kapıda Ödeme hizmetini seçerek Kargorasyon’u bu spesifik tahsilat ve aktarım işlemi için yetkilendirmiş olur.
• Mücbir Sebep: Taraflar’ın makul kontrolü dışında gerçekleşen, öngörülemeyen ve önlenemeyen, Sözleşme’den doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini kısmen veya tamamen imkansız kılan olaylar (doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalıklar, siber saldırılar, genel iletişim ve enerji kesintileri, mevzuat değişiklikleri vb.).

4. ÜYELİK, KULLANICI HESABI VE HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

4.1. Üyelik Şartları:

4.1.1. Platform Hizmetler’inden faydalanmak isteyen Kullanıcılar’ın Platform’da talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak sağlayarak bir hesap oluşturması gerekebilir. Tüzel kişi Kullanıcılar adına hesap oluşturan kişilerin, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan ve taahhüt etmesi esastır.

4.1.2. Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş ve Türk Medeni Kanunu uyarınca fiil ehliyetine sahip olmalıdır. Tüzel kişi Kullanıcılar ise usulüne uygun olarak kurulmuş ve faaliyetlerine devam ediyor olmalıdır.

4.1.3. Kargorasyon, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya bildirimde bulunmaksızın üyelik başvurularını reddetme, mevcut üyelikleri askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

4.2. Kullanıcı Bilgilerinin Doğruluğu ve Güncelliği:

4.2.1. Kullanıcı, Platform’a kayıt olurken ve Hizmetler’i kullanırken sağladığı tüm bilgilerin (kimlik, adres, iletişim, banka hesap bilgileri, vergi bilgileri, gönderi detayları vb.) doğru, tam, aldatıcı olmayan ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2.2. Bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Kullanıcı bu değişiklikleri derhal Platform üzerindeki hesabından güncellemekle veya Kargorasyon’a yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

4.2.3. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek her türlü zarardan, gecikmeden, cezai yaptırımdan veya üçüncü kişi taleplerinden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Kargorasyon’un bu nedenle uğrayabileceği her türlü zararı Kullanıcı’ya rücu hakkı saklıdır.

4.3. Hesap Güvenliği:

4.3.1. Kullanıcı, Platform hesabına erişim için kullandığı şifrelerin ve diğer kimlik doğrulama bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamaktan bizzat sorumludur.

4.3.2. Kullanıcı, hesabının kendi rızası dışında kullanıldığını veya şifresinin ele geçirildiğini fark etmesi halinde derhal Kargorasyon’u bilgilendirmekle yükümlüdür.

4.3.3. Hesabın yetkisiz kullanımı sonucu doğabilecek zararlardan Kargorasyon sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, kendi hesabından yapılan tüm işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.

4.4. Hizmetlerin Kullanımı:

4.4.1. Kullanıcı, Platform’u ve Hizmetler’i yalnızca yasalara, ahlaka, kamu düzenine ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

4.4.2. Kullanıcı, Platform’un işleyişini engelleyecek, aşırı yük getirecek, hackleme, virüs yayma, tersine mühendislik yapma gibi eylemlerde bulunmayacağını taahhüt eder.

4.4.3. Kargorasyon, Platform’un ve Hizmetler’in güvenliğini, bütünlüğünü ve performansını korumak amacıyla Kullanıcı’nın Platform’a erişimini kısıtlama veya engelleme hakkını saklı tutar.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

5.1. Genel Taahhüt: Kargorasyon, Kullanıcılar’ın kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına büyük önem verir. Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçleri, başta KVKK ve GDPR olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma mevzuatına, Kargorasyon Gizlilik Politikası’na ve Aydınlatma Metni’ne uygun olarak yürütülür. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi kabul ederek, Platform’da yayınlanan Gizlilik Politikası’nı ve Aydınlatma Metni’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

5.2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri: Kullanıcı’nın kişisel verileri; Hizmetler’in sunulabilmesi, Kullanıcı hesabının yönetilmesi, faturalandırma işlemlerinin yapılması, Kapıda Ödeme süreçlerinin yönetimi, Kullanıcı ile iletişimin sağlanması, Platform’un iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlıkların çözümü, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (Kullanıcı’nın ayrıca açık rızası alınmak kaydıyla) gibi amaçlarla işlenebilir. Veri işleme faaliyetleri KVKK Madde 5 ve 6’da belirtilen hukuki sebeplere (sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, açık rıza vb.) dayanılarak gerçekleştirilir.

5.3. Veri Saklama ve Uluslararası Veri Aktarımı:

5.3.1. Ana Sunucular ve Veri Yedekleme: Kargorasyon, Platform altyapısını ve Kullanıcı verilerini (kişisel veriler dahil) öncelikli olarak Almanya’da bulunan, Hetzner Online GmbH (“Hetzner”) tarafından sağlanan sunucularda barındırmaktadır. Hetzner, GDPR dahil olmak üzere Avrupa Birliği veri koruma standartlarına uymayı taahhüt eden ve ISO 27001 gibi uluslararası geçerliliğe sahip bilgi güvenliği sertifikalarına sahip bir şirkettir. Verilerimiz, iş sürekliliğini sağlamak ve veri kaybını önlemek amacıyla düzenli olarak (günlük) yedeklenmektedir.

5.3.2. Yurtdışına Veri Aktarımı ve Açık Rıza: Kullanıcı, kişisel verilerinin ve üyelik/hizmet kullanımı sırasında paylaştığı diğer bilgilerin, Hizmetler’in sunulabilmesi ve işbu Sözleşme’de belirtilen amaçlarla, sunucuların bulunduğu Almanya’ya ve/veya teknik altyapı gereği diğer ülkelere (örneğin, CDN hizmetleri için) aktarılabileceğini kabul eder. KVKK Madde 9 uyarınca, kişisel verilerin yurtdışına aktarımı için kural olarak ilgili kişinin açık rızası gerekmektedir. Almanya, Avrupa Birliği üyesi olması ve GDPR’a tabi olması nedeniyle kişisel veriler için yeterli korumayı sağlayan ülkeler arasında kabul edilmekle birlikte, Kargorasyon bu konuda şeffaflığı sağlamak adına Kullanıcı’nın açık rızasını önemsemektedir. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle ve/veya Platform’a üye olmakla/Hizmetler’i kullanmakla; kişisel verilerinin, belgelerinin ve diğer bilgilerinin, Şirket’in hizmet aldığı ve gerekli güvenlik önlemlerini (ISO sertifikaları, GDPR uyumluluğu vb.) aldığını beyan ettiği Hetzner (Almanya) ve BunnyWay d.o.o. (Bunny.net – Slovenya merkezli olup sunucuları global olarak dağıtık olabilir) gibi yurtdışında yerleşik hizmet sağlayıcılarına, Hizmetler’in sunulması, veri saklama, yedekleme, güvenlik ve performans optimizasyonu amaçlarıyla aktarılmasına, bu sunucularda saklanmasına ve işlenmesine özgür iradesiyle ve bilgilendirilmiş olarak AÇIK RIZA GÖSTERDİĞİNİ kabul ve beyan eder. Bu rıza, Platform’da ayrıca sunulabilecek Açık Rıza Metni ile de teyit edilebilir.

5.3.3. CDN Kullanımı: Kullanıcı tarafından üyelik veya hizmet kullanımı sırasında yüklenen belgeler (örneğin, kurumsal üyelik için vergi levhası, kimlik fotokopisi, gönderi içeriğine dair fotoğraflar vb.) ve Platform içeriğinin bir kısmı, erişim hızını artırmak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla Bunny.net gibi üçüncü taraf CDN (İçerik Dağıtım Ağı) sağlayıcılarının global olarak dağıtık sunucularında depolanabilir. Bunny.net de GDPR yükümlülüklerini yerine getiren bir hizmet sağlayıcısıdır. Bu dosyaların ve verilerin yurtdışındaki CDN sunucularında saklanması da yukarıdaki açık rıza kapsamındadır.

5.3.4. Veri Paylaşımı Yasağı ve İstisnalar: Kargorasyon, Kullanıcılar’a ait kişisel verileri, Kullanıcı’nın açık rızası olmaksızın veya KVKK ve diğer yasalarda belirtilen istisnai haller (örn: kanunen yetkili kamu kurumlarının talepleri, sözleşmenin ifası için zorunlu olması) dışında hiçbir surette üçüncü kişilerle (Taşıyıcı Firmalar hariç olmak üzere, ki bu paylaşım hizmetin doğası gereğidir ve Kullanıcı tarafından kabul edilmiştir) paylaşmayacağını, satmayacağını, kiralamayacağını veya başka bir ticari amaçla kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Veri Güvenliği Tedbirleri: Kargorasyon, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun ve güncel teknolojik güvenlik tedbirlerini (güvenlik duvarları, SSL sertifikaları, erişim yetkilendirmeleri, veri şifreleme yöntemleri, düzenli güvenlik denetimleri vb.) ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Hetzner ve Bunny.net gibi hizmet sağlayıcılar da kendi sorumluluk alanlarındaki güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür. Ancak, internet ortamının doğası gereği %100 güvenliğin garanti edilemeyeceği Kullanıcı tarafından bilinmelidir.

5.5. Kullanıcı’nın Hakları (KVKK Madde 11): Kullanıcı, KVKK Madde 11 uyarınca Kargorasyon’a başvurarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurtiçinde² veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,³ KVKK Madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine⁴ bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme⁵ haklarına sahiptir. Bu hakların kullanımına ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde belirtilmiştir.

6. KARGORASYON’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Hizmet Sunumu: Kargorasyon, Platform üzerinden sunulan Hizmetler’in işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar çerçevesinde Kullanıcılar’a sunulması için azami gayreti gösterecektir.

6.2. Platform Erişimi ve Kesintiler: Kargorasyon, Platform’un sürekli, kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli teknik altyapıyı sağlamaya çalışır. Ancak, planlı bakım çalışmaları, güncellemeler, teknik arızalar, siber saldırılar, internet altyapısındaki sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle Hizmetler’de geçici kesintiler veya erişim sorunları yaşanabilir. Kargorasyon, bu tür kesintilerden veya erişim sorunlarından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Planlı kesintiler, mümkün olduğunca önceden Platform üzerinden duyurulacaktır.

6.3. Hizmet Değişiklikleri: Kargorasyon, Platform üzerinden sunulan Hizmetler’in içeriğinde, özelliklerinde, işleyişinde, kullanıcı arayüzünde ve ücretlendirme politikalarında önceden bildirimde bulunmaksızın veya kısmi bildirimle değişiklik yapma, Hizmetler’i askıya alma veya tamamen durdurma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu değişiklikleri kabul etmiyorsa Platform’u kullanmayı sonlandırmalıdır.

6.4. Taşıyıcı Firma İlişkileri: Kargorasyon, Platform’da yer alan Taşıyıcı Firmalar’ı seçme, listeleme, listeleme sırasını değiştirme veya herhangi bir Taşıyıcı Firma ile işbirliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Kargorasyon, Taşıyıcı Firmalar’ın sunduğu hizmetlerin kalitesi, hızı, güvenilirliği, fiyatlandırması veya Taşıyıcı Firma personelinin davranışları konusunda herhangi bir garanti vermez ve sorumluluk kabul etmez. Kargorasyon, yalnızca Gönderici ile Taşıyıcı Firma arasında bir teknoloji platformu sağlayıcısı ve aracı hizmet sağlayıcı olarak görev yapar.

6.5. Kullanıcı İçeriğini Denetleme ve Kaldırma Hakkı: Kargorasyon, Kullanıcılar tarafından Platform’a yüklenen veya paylaşılan içerikleri (yorumlar, değerlendirmeler, gönderi bilgileri vb.) denetleme, yasalara, ahlaka, işbu Sözleşme’ye veya Kargorasyon politikalarına aykırı bulduğu içerikleri önceden haber vermeksizin kaldırma veya erişimini engelleme hakkını saklı tutar. Ancak Kargorasyon’un bu tür bir denetim yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.

7. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Sözleşmeye Uygunluk: Kullanıcı, Platform’u ve Hizmetler’i kullanırken işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerine, Platform’da yayınlanan tüm kural ve politikalara, yürürlükteki tüm ulusal ve uluslararası yasalara, yönetmeliklere ve genel ahlak kurallarına eksiksiz uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Gönderi Bilgilerinin Doğruluğu: Kullanıcı, Platform üzerinden oluşturduğu her bir gönderiye ilişkin bilgilerin (Gönderici ve Alıcı adresleri, iletişim bilgileri, kargo içeriği, değeri, ağırlığı, desi bilgileri vb.) tam, doğru, güncel ve yanıltıcı olmadığını taahhüt eder. Bu bilgilerdeki hatalardan veya eksikliklerden kaynaklanacak tüm sorumluluk (ek ücretler, teslimat sorunları, cezalar vb.) Kullanıcı’ya aittir.

7.3. Yasaklı ve Kısıtlı Gönderiler:

7.3.1. Kullanıcı, yürürlükteki yasalar (Türk Ceza Kanunu, Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu, Posta Hizmetleri Kanunu vb.), uluslararası anlaşmalar ve seçtiği Taşıyıcı Firma’nın taşıma koşulları tarafından taşınması yasaklanmış veya özel izin/belge gerektiren hiçbir maddeyi veya ürünü (örneğin; uyuşturucu ve psikotrop maddeler, yanıcı, patlayıcı, aşındırıcı, zehirli, radyoaktif maddeler, ateşli silahlar ve mühimmat, para, çek, senet, altın, mücevherat gibi değerli maden ve taşlar, döviz, sahte ürünler, pornografik materyaller, canlı hayvanlar (Taşıyıcı Firma’nın özel izni olmadıkça), çabuk bozulabilir gıda maddeleri (uygun koşullar sağlanmadıkça), insan organları, kan örnekleri, yasaklı yayınlar vb.) kargo ile göndermeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

7.3.2. Yasaklı veya kısıtlı bir gönderinin yapılması durumunda doğacak her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kargorasyon ve/veya Taşıyıcı Firma, şüpheli gönderileri açma, inceleme, yetkili makamlara bildirme ve teslim etmeme hakkına sahiptir. Kargorasyon’un bu nedenle uğrayacağı her türlü zarar Kullanıcı’ya rücu edilecektir.

7.4. Paketleme Sorumluluğu: Kullanıcı, gönderdiği kargonun içeriğine, niteliğine ve taşıma koşullarına uygun, sağlam ve güvenli bir şekilde paketlenmesinden bizzat sorumludur. Yetersiz veya uygun olmayan paketleme nedeniyle kargonun kendisine veya başka kargolara/eşyalara verebileceği zararlardan, kargonun hasar görmesinden veya içeriğinin kaybolmasından Kullanıcı sorumludur. Taşıyıcı Firmalar, yetersiz paketlenmiş kargoları kabul etmeme hakkına sahiptir.

7.5. Taşıyıcı Firma Koşullarına Uygunluk: Kullanıcı, Platform üzerinden seçtiği her Taşıyıcı Firma’nın kendi özel taşıma sözleşmesi, hizmet koşulları, yasaklı maddeler listesi ve sigorta/tazmin politikalarını okuyup anladığını ve bu koşullara uyacağını kabul eder. Bu koşullar genellikle Taşıyıcı Firmalar’ın web sitelerinde yayınlanır.

7.6. Ücretlerin Ödenmesi: Kullanıcı, Platform üzerinden aldığı Hizmetler ve oluşturduğu gönderiler için Kargorasyon ve/veya Taşıyıcı Firma tarafından belirlenen ücretleri, vergileri ve ek masrafları (desi farkı, adres değişikliği ücreti, iade ücreti vb.) zamanında ve tam olarak ödemeyi kabul eder.

7.7. Üçüncü Kişi Haklarına Saygı: Kullanıcı, Platform’u kullanırken üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarına (marka, patent, telif hakkı vb.), kişilik haklarına, ticari itibarına ve gizlilik haklarına zarar verecek eylemlerden kaçınacağını taahhüt eder.

8. FİYATLANDIRMA, ÖDEME, FATURALANDIRMA VE KAPIDA ÖDEME SÜREÇLERİ

8.1. Fiyatlandırma Esasları ve Fiyat Garantisi Olmaması:

8.1.1. Kargorasyon Platformu üzerinden sunulan kargo gönderi ücretleri, Kullanıcı tarafından seçilen Taşıyıcı Firma’nın güncel tarifelerine, kargonun ağırlığına, hacimsel ağırlığına (desi), varış noktasına, gönderi türüne, ek hizmetlere (sigorta, özel teslimat vb.) ve Taşıyıcı Firma’nın uyguladığı kampanya ve indirimlere göre dinamik olarak belirlenir.

8.1.2. Kargorasyon, Platform üzerinden gösterilen kargo gönderi ücretleri için nihai bir fiyat garantisi vermez. Fiyatlar, gönderi oluşturma anındaki koşullara göre hesaplanır. Ancak, Madde 8.2’de belirtilen desi farklılıkları veya Taşıyıcı Firma tarafından sonradan tespit edilen ek maliyetler (hatalı adres, teslim edilememe, iade vb.) nedeniyle nihai fiyatta değişiklikler olabilir. Kullanıcı, gönderi oluşturma aşamasında kendisine sunulan tahmini fiyatı ve sonradan oluşabilecek ek maliyet olasılığını kabul ederek işlem yapar.

8.2. Ağırlık/Desi Farklılıkları ve Nihai Ücretlendirme:

8.2.1. Gönderici Kullanıcı tarafından Platform’a girilen kargonun ağırlık ve/veya desi (hacimsel ağırlık) bilgileri bir ön beyan niteliğindedir ve ilk fiyat tahmininde kullanılır.

8.2.2. Kargo gönderi ücretinin kesin ve nihai hesaplaması, kargonun ilgili Taşıyıcı Firma tarafından teslim alındığı ve/veya ölçüm yapıldığı (genellikle Taşıyıcı Firma’nın şubesi veya aktarma merkezinde) esnada, kalibre edilmiş ve standartlara uygun ölçüm cihazlarıyla yapılan hassas ağırlık ve boyut (en, boy, yükseklik) ölçümleri sonucunda belirlenen değerler üzerinden yapılır. Taşıyıcı Firmalar genellikle brüt ağırlık ile hacimsel ağırlıktan (desi) yüksek olanını fiyatlandırmaya esas alır.

8.2.3. Gönderici’nin beyan ettiği ağırlık/desi değerleri ile Taşıyıcı Firma tarafından fiilen ölçülen değerler arasında bir fark olması durumunda, Taşıyıcı Firma’nın yaptığı ölçüm sonucu elde edilen değerler esas alınarak nihai fiyatlandırma yapılır. Bu durumda oluşabilecek ek ücret farkları Kullanıcı’ya yansıtılır ve Kullanıcı bu farkı ödemeyi peşinen kabul eder. Kullanıcı’nın beyanından daha düşük bir desi/ağırlık tespit edilirse, bu durum da fiyatlandırmaya yansıtılabilir.

8.3. Kapıda Ödeme (COD) Hizmeti ve “Ticari Temsilci” Sıfatı:

8.3.1. Kargorasyon Platformu, Kullanıcılar’ına Kapıda Ödeme seçeneği sunan Taşıyıcı Firmalar aracılığıyla bu hizmetten faydalanma imkanı tanıyabilir. Kapıda Ödeme hizmetinin seçilmesi durumunda, kargo ile gönderilen ürünün/hizmetin bedeli, kargonun Alıcı’ya teslimi sırasında ilgili Taşıyıcı Firma tarafından (nakit, kredi kartı vb. yöntemlerle) tahsil edilir. Kargorasyon, bu fiziki tahsilat işlemine doğrudan müdahil olmaz; tahsilat, Taşıyıcı Firma’nın sorumluluğundadır.

8.3.2. Kullanıcı, Kapıda Ödeme seçeneğini kullanarak bir gönderi oluşturduğunda, Kargorasyon’u (HAFE YAZILIM DANIŞMANLIK BİJUTERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni), Taşıyıcı Firma tarafından Alıcı’dan tahsil edilecek olan ürün/hizmet bedelinin (Kapıda Ödeme tutarı), Taşıyıcı Firma’dan KENDİ ADINA VE HESABINA teslim alınması, muhafaza edilmesi ve mutabık kalınan hizmet bedelleri, komisyonlar ve masraflar düşüldükten sonra Kullanıcı’nın Platform’da belirttiği banka hesabına aktarılması konusunda, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili vekalet ve ticari temsil hükümlerine (özellikle dolaylı temsil) uygun olarak, münhasıran bu tahsilat ve aktarım işlemiyle sınırlı olmak üzere, süreli veya süresiz olarak (işbu Sözleşme devam ettiği müddetçe) yetkili “Ticari Temsilcisi” (Tahsilat Aracısı) olarak tayin ettiğini ve bu konuda Kargorasyon’a yetki verdiğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. Kargorasyon, bu sıfatla hareket ederek, Kullanıcı’nın alacağını Taşıyıcı Firma’dan tahsil etme ve Kullanıcı’ya ulaştırma görevini üstlenir. Bu temsil ilişkisi, Kullanıcı’nın her bir Kapıda Ödemeli gönderi oluşturmasıyla yeniden teyit edilmiş sayılır.

8.3.3. Tahsilat ve Aktarım Süreci: Taşıyıcı Firma, Alıcı’dan tahsil ettiği Kapıda Ödeme tutarlarını, kendi operasyonel süreçleri ve Kargorasyon ile arasındaki sözleşme çerçevesinde belirlenen periyotlarda (genellikle toplu olarak) Kargorasyon’a aktarır. Kargorasyon, bu tutarların kendi banka hesaplarına geçtiğini teyit ettikten sonra, ilgili gönderiye ait Kapıda Ödeme tutarından kendi hizmet komisyonunu, Taşıyıcı Firma’nın Kapıda Ödeme hizmet bedelini ve varsa diğer masrafları düştükten sonra kalan net tutarı, Gönderici Kullanıcı’nın Platform’da tanımladığı banka hesabına transfer eder.

8.3.4. Aktarım Süresi: Kapıda Ödeme tutarlarının Taşıyıcı Firma tarafından Kargorasyon’a aktarılma süresi, Taşıyıcı Firma’nın iç süreçlerine bağlı olup, mevcut durumda genellikle ortalama 7 (yedi) iş günü içerisinde (resmi tatiller, hafta sonları, Taşıyıcı Firma kaynaklı operasyonel gecikmeler, mutabakat süreçleri ve mücbir sebepler hariç olmak üzere) gerçekleşmektedir. Kargorasyon, Taşıyıcı Firma’dan ilgili tutarı tahsil ettikten sonra, Kullanıcı’ya yapılacak ödemeyi, kendi iç operasyonel süreçlerinde bir aksaklık, Kullanıcı hesabında bir sorun veya gönderiyle ilgili bir ihtilaf olmadığı sürece, mümkün olan en kısa sürede, genellikle aynı iş günü veya takip eden 1-2 iş günü içerisinde Kullanıcı’nın banka hesabına göndermeyi hedefler. Kargorasyon, bu aşamada parayı gereksiz yere bekletmeme prensibiyle hareket eder. Ancak, bu süreler Taşıyıcı Firmalar’ın performansına, bankacılık sistemlerindeki yoğunluğa veya öngörülemeyen teknik sorunlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kullanıcılar, farklı Taşıyıcı Firmalar’ın farklı ödeme takvimleri olabileceği veya bu sürelerin güncellenebileceği konusunda bilgilendirileceklerdir. Kargorasyon, Taşıyıcı Firma kaynaklı gecikmelerden veya bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

8.3.5. Kapıda Ödeme Riskleri: Kullanıcı, Kapıda Ödeme hizmetinin Alıcı tarafından reddedilme, kargonun kabul edilmemesi, Alıcı’nın ödeme yapmaması gibi riskler içerdiğini bilir ve kabul eder. Bu gibi durumlarda oluşacak iade masrafları ve diğer zararlar Kullanıcı’ya ait olabilir.

8.4. Faturalandırma: Kargorasyon, sunduğu aracılık hizmetleri için Kullanıcı adına e-fatura veya e-arşiv fatura düzenleyecektir. Kullanıcı, faturalarının elektronik ortamda düzenlenmesini ve kendisine bildirdiği e-posta adresi üzerinden iletilmesini kabul eder. Kargo taşıma hizmetine ilişkin fatura, ilgili Taşıyıcı Firma tarafından kendi mevzuatına göre düzenlenebilir veya Kargorasyon aracılığıyla Kullanıcı’ya ulaştırılabilir.

9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI VE REDDİ

9.1. Aracılık Rolünün Vurgulanması: Kargorasyon, bir kargo, posta veya taşıma şirketi (fiili taşıyıcı) DEĞİLDİR. Kargorasyon, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan bir “Aracı Hizmet Sağlayıcı” olup, sunduğu Hizmetler, teknoloji platformu aracılığıyla Göndericiler ile Taşıyıcı Firmalar’ı bir araya getirmekten, gönderi süreçlerini kolaylaştırmaktan ve Kapıda Ödeme gibi ek hizmetlere aracılık etmekten ibarettir. Bu nedenle, kargonun fiziki olarak taşınması, yüklenmesi, boşaltılması, depolanması, elleçlenmesi, güvenliği, zamanında teslimatı veya içeriğinin korunması gibi hususlar doğrudan Kargorasyon’un sorumluluk alanında DEĞİLDİR. Bu sorumluluklar, Kullanıcı’nın seçtiği ve sözleşme ilişkisine girdiği Taşıyıcı Firma’ya aittir.

9.2. Sehven Yapılan Hatalardan Sorumsuzluk: Kargorasyon; Kullanıcı (Gönderici veya Alıcı) veya Taşıyıcı Firma tarafından sağlanan veya Platform’a girilen bilgilerdeki (adreslerin doğruluğu ve tamlığı, iletişim bilgileri, kargo içeriğinin beyanı, ağırlık/desi bilgileri, teslimat talimatları vb.) yanlışlıklar, eksiklikler, güncel olmama durumu veya sehven yapılan hatalardan kaynaklanan hiçbir sorun, gecikme, ek maliyet, teslimat başarısızlığı veya zarardan sorumlu tutulamaz. Bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği, bilgiyi sağlayan tarafın münhasır sorumluluğundadır.

9.3. Taraflar (Gönderici, Alıcı, Taşıyıcı Firma) Arasındaki Sorunlardan Sorumsuzluk:

9.3.1. Kargorasyon, Gönderici Kullanıcı ile kargonun Alıcısı arasında (örneğin, satılan ürünün kalitesi, ayıplı olması, iade koşulları, cayma hakkının kullanımı, ödeme anlaşmazlıkları, Alıcı’nın kargoyu kabul etmemesi vb.) yaşanabilecek herhangi bir sorundan, ihtilaftan veya anlaşmazlıktan hiçbir surette sorumlu değildir. Bu tür konular, Gönderici ile Alıcı arasındaki temel alım-satım veya hukuki ilişkinin tarafları arasındadır.

9.3.2. Kargorasyon, Gönderici Kullanıcı ile Platform üzerinden seçilen Taşıyıcı Firma arasında (örneğin, Taşıyıcı Firma’nın taşıma sözleşmesinin koşullarının ihlali, hizmet kalitesindeki yetersizlikler, Taşıyıcı Firma personelinin uygunsuz davranışları, Taşıyıcı Firma’nın kendi iç operasyonel sorunları, yanlış bilgi vermesi vb.) yaşanabilecek herhangi bir sorundan, ihtilaftan veya anlaşmazlıktan sorumlu değildir. Kargorasyon, bu tür durumlarda iyi niyet çerçevesinde ve imkanları dahilinde Taraflar arasında çözüm için destek olmaya çalışabilir, ancak bu bir yasal yükümlülük veya sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.

9.4. Kargo Hasarı, Kaybı, Gecikmesi veya Çalınmasından Sorumsuzluk:

9.4.1. Gönderilen kargolarda taşıma, depolama veya teslimat süreçleri sırasında meydana gelebilecek her türlü fiziki hasar (kırılma, ezilme, ıslanma vb.), kısmi veya tam kayıp, çalınma, yanlış kişiye teslimat, teslimatın gecikmesi gibi durumlarda tazmin sorumluluğu, münhasıran ilgili Taşıyıcı Firma’nın kendi taşıma sözleşmesi, sigorta poliçesi (varsa ve kapsamı dahilindeyse) ve başta Türk Ticaret Kanunu, Karayolu Taşıma Kanunu, Posta Hizmetleri Kanunu olmak üzere yürürlükteki ilgili yasal düzenlemeler çerçevesindedir.

9.4.2. Kargorasyon, fiili taşıyıcı konumunda olmadığı için bu tür durumlarla ilgili herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü altında değildir, bu yönde bir sorumluluk kabul etmez ve bu konuda herhangi bir garanti vermez. Kullanıcı, bu gibi durumlarda her türlü talep, şikayet ve tazminat başvurusunu doğrudan ilgili Taşıyıcı Firma’ya, Taşıyıcı Firma’nın belirlediği usul ve sürelere uygun olarak yapmakla yükümlüdür. Kargorasyon, Kullanıcı’nın Taşıyıcı Firma ile iletişim kurmasına ve süreçleri takip etmesine yardımcı olabilir, ancak bu yardım, Kargorasyon’un sorumluluğu üstlendiği anlamına gelmez.

9.5. Taşıma Koşulları ve Sınırlamaları: Tüm kargo gönderimleri, Kullanıcı tarafından Platform üzerinden seçilen Taşıyıcı Firma’nın kendi belirlediği ve ilan ettiği standart kargo kabul, taşıma, teslimat koşulları, yasaklı maddeler listesi, ağırlık/boyut sınırlamaları ve tazmin politikalarına tabidir. Kullanıcı, gönderi oluşturmadan önce bu koşulları detaylı bir şekilde incelemek, anlamak ve kabul etmekle yükümlüdür. Kargorasyon, Taşıyıcı Firmalar’ın bu koşulları uygulamasından, yorumlamasından veya değiştirmesinden kaynaklanabilecek sorunlardan sorumlu değildir.

9.6. Dolaylı ve Beklenmeyen Zararlar: Kargorasyon, hiçbir durumda (ihmal dahil olmak üzere) kar kaybı, veri kaybı, iş fırsatı kaybı, itibar kaybı, şerefiye kaybı gibi dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan; veya Platform’un kullanımından ya da kullanılamamasından kaynaklanan herhangi bir zarardan, bu tür zararların olasılığı kendisine bildirilmiş olsa bile, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde sorumlu tutulamaz.

9.7. Toplam Sorumluluk Sınırı: Kargorasyon’un işbu Sözleşme kapsamında veya Hizmetler’in sunulmasıyla ilgili olarak herhangi bir nedenle doğabilecek toplam mali sorumluluğu, her halükarda, ihtilafa konu olan gönderi için Kullanıcı tarafından Kargorasyon’a ödenmiş olan aracılık hizmet bedeli tutarını (Taşıyıcı Firma’ya ödenen taşıma ücreti hariç) aşamaz.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

10.1. Platform’da yer alan ve Kargorasyon tarafından oluşturulan veya lisanslanan her türlü yazılım (kaynak ve nesne kodları dahil), tasarım, metin, algoritma, görsel materyal, video, logo, marka (“Kargorasyon” markası ve logosu dahil), ticari unvan, alan adı, veri tabanı, arayüz, know-how ve diğer tüm unsurların (“Kargorasyon İçerikleri”) her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı (telif hakları, marka hakları, patent hakları, tasarım hakları vb.) münhasıran Kargorasyon’a (HAFE YAZILIM DANIŞMANLIK BİJUTERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne) aittir veya Kargorasyon tarafından yasal lisans altında kullanılmaktadır.

10.2. Kullanıcı, Kargorasyon’un önceden yazılı izni olmaksızın Kargorasyon İçerikleri’ni hiçbir surette kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz, kaynak koduna ulaşmaya çalışamaz, bunlardan türev çalışmalar yapamaz veya bunları kamuya açık bir şekilde sergileyemez. Platform’un ve Hizmetler’in kullanımı, Kullanıcı’ya Kargorasyon İçerikleri üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı veya kullanım lisansı (işbu Sözleşme’de belirtilen sınırlı kullanım hakkı dışında) vermez.

10.3. Kullanıcı tarafından Platform’a yüklenen veya paylaşılan içeriklerin (yorumlar, geri bildirimler, öneriler vb.) fikri mülkiyet hakları Kullanıcı’ya ait olmakla birlikte, Kullanıcı bu içerikleri Platform’a yükleyerek Kargorasyon’a bu içerikleri Hizmetler’in sunulması, geliştirilmesi ve tanıtımı amacıyla kullanması, çoğaltması, değiştirmesi, dağıtması ve sergilemesi için dünya çapında geçerli, münhasır olmayan, telifsiz, devredilebilir ve alt lisanslanabilir bir hak ve lisans vermiş olduğunu kabul eder.

11. MÜCBİR SEBEPLER

11.1. İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan veya öngörülemeyen, Taraflar’ın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflar’dan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen6 veya tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller mücbir sebep7 (Force Majeure) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep halleri, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla şunları içerir:

* Doğal afetler (deprem, sel, fırtına, kasırga, yıldırım, kuraklık, volkanik patlama vb.),

* Salgın hastalıklar, pandemi, karantina uygulamaları,

* Savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın), iç savaş, devrim, isyan, terör eylemleri, sabotaj, abluka,

* Grev, lokavt, iş yavaşlatma gibi endüstriyel eylemler (Taraflar’ın kendi çalışanlarının eylemleri hariç),

* Devlet veya resmi makamların eylem veya ihmalleri, yeni mevzuat getirilmesi, ithalat/ihracat yasakları,

* Genel enerji kesintileri (elektrik, doğalgaz vb.),

* Genel ve yaygın iletişim altyapısı arızaları (internet kesintileri, telekomünikasyon hatlarında çökme),

* Platform’un barındırıldığı sunuculara yönelik yaygın ve engellenemeyen siber saldırılar (DDoS saldırıları vb.).

11.2. Mücbir sebepten etkilenen Taraf, durumu derhal diğer Taraf’a yazılı olarak bildirmek ve mücbir sebebin etkilerini azaltmak için makul çabayı göstermekle yükümlüdür.

11.3. Mücbir sebep süresince, Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) takvim gününden fazla sürmesi durumunda, Taraflar’dan herhangi biri işbu Sözleşme’yi yazılı bildirimde bulunarak tek taraflı olarak ve tazminatsız feshetme hakkına sahip olur. Ancak, fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve alacaklar saklıdır.

12. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ

12.1. Kargorasyon, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin hükümlerini ve ayrılmaz parçası olan politikaları (Gizlilik Politikası, Çerez Politikası vb.) dilediği zaman, Platform üzerinden ilan etmek suretiyle tek taraflı olarak değiştirebilir veya güncelleyebilir.

12.2. Değiştirilen veya güncellenen Sözleşme hükümleri ve politikalar, Platform’da “Son Güncelleme Tarihi” belirtilerek yayınlandıkları andan itibaren yürürlüğe girer ve tüm Kullanıcılar için bağlayıcı olur. Eski hükümler yürürlükten kalkar.

12.3. Kullanıcı, bu tür değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme’yi ve ilgili politikaları periyodik olarak gözden geçirmekle yükümlüdür. Kullanıcı’nın değişikliklerin yayınlanmasından sonra Platform’u kullanmaya veya Hizmetler’den faydalanmaya devam etmesi, yapılan tüm değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

12.4. Kullanıcı’nın yapılan değişiklikleri kabul etmemesi halinde, yegane ve münhasır hakkı Platform’u kullanmayı derhal sonlandırmak ve üyeliğini (varsa) iptal etmektir. Bu durumda, Kargorasyon’un Kullanıcı’ya karşı herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

13. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

13.1. Süre: İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Platform’a üye olduğu, Hizmetler’den faydalanmaya başladığı veya Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ettiği anda yürürlüğe girer ve Taraflar’dan biri tarafından aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak feshedilmediği sürece süresiz olarak yürürlükte kalır.

13.2. Kullanıcı Tarafından Fesih: Kullanıcı, herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, Kargorasyon’a Platform üzerinden veya Madde 1’de belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşme’yi ve üyeliğini feshetme hakkına sahiptir. Fesih bildirimi Kargorasyon’a ulaştığında ve işleme alındığında fesih geçerli olur.

13.3. Kargorasyon Tarafından Fesih: Kargorasyon, aşağıdaki hallerde ve diğer haklı sebeplerle, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın (durumun aciliyetine göre), işbu Sözleşme’yi ve Kullanıcı’nın üyeliğini derhal veya belirli bir süre sonra geçerli olmak üzere feshetme hakkına sahiptir:

* Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü veya ayrılmaz eklerini ihlal etmesi,

* Kullanıcı’nın yasalara, ahlaka veya kamu düzenine aykırı davranışlarda bulunması,

* Kullanıcı’nın Platform’a veya Kargorasyon’un sistemlerine zarar verecek faaliyetlerde bulunması,

* Kullanıcı’nın Kargorasyon’a yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermesi,

* Kullanıcı hakkında iflas, konkordato veya benzeri yasal süreçlerin başlaması,

* Kullanıcı hesabının uzun bir süre (örn: 12 ay) boyunca aktif olmaması,

* Kargorasyon’un ticari faaliyetlerini sonlandırma veya Hizmetler’i önemli ölçüde değiştirme kararı alması.

13.4. Feshin Sonuçları:

* Sözleşme’nin herhangi bir nedenle feshedilmesi, Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak, alacak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Özellikle, ödenmemiş ücretler, gizlilik yükümlülükleri, fikri mülkiyet haklarına ilişkin hükümler, sorumluluğun sınırlandırılması ve reddine dair maddeler, tazminat yükümlülükleri ve uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin hükümler Sözleşme’nin feshinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.

* Fesih durumunda, Kullanıcı’nın Platform’a erişimi ve Hizmetler’i kullanımı derhal sonlandırılır veya Kargorasyon’un belirleyeceği bir süre sonunda sonlandırılır.

* Kargorasyon’un, Kullanıcı verilerini yasal saklama süreleri boyunca ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak muhafaza etme veya silme hakkı saklıdır.

14. BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

14.1. İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak tüm bildirimler, beyanlar, talepler ve diğer haberleşmeler yazılı olarak yapılacaktır.

14.2. Kargorasyon, Kullanıcı’ya yapacağı bildirimleri, Kullanıcı’nın Platform’a kaydolurken belirttiği veya sonradan güncellediği e-posta adresine elektronik posta yoluyla, Platform üzerindeki kullanıcı paneli aracılığıyla genel duyuru veya kişisel mesaj şeklinde, veya Kullanıcı’nın belirttiği posta adresine iadeli taahhütlü mektup göndererek yapabilir. E-posta ile yapılan bildirimler, gönderildiği tarihte; Platform üzerinden yapılan bildirimler, yayınlandığı veya gönderildiği tarihte tebliğ edilmiş sayılır. Kullanıcı, e-posta adresinin ve diğer iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve çalışır durumda olmasından münhasıran sorumludur.

14.3. Kullanıcı, Kargorasyon’a yapacağı bildirimleri, Madde 1’de belirtilen Kargorasyon’un resmi e-posta adresine ([email protected]) e-posta göndererek veya resmi posta adresine (BAHÇELERİÇİ MAH. 265 CAD. EMEK APT. NO: 6 B MAMAK/ANKARA) iadeli taahhütlü mektupla veya noter aracılığıyla yapmalıdır.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ, UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

15.1. İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasından, uygulanmasından veya geçerliliğinden doğabilecek ya da Sözleşme ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, ihtilaf, talep veya anlaşmazlığın çözümünde münhasıran Türk Hukuku uygulanacaktır. Uluslararası özel hukuk kuralları (kanunlar ihtilafı prensipleri) ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (Viyana Satım Sözleşmesi) hükümleri uygulanmaz.

15.2. Taraflar, işbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek uyuşmazlıkları öncelikle kendi aralarında iyi niyetli müzakereler yoluyla dostane bir şekilde çözmek için azami gayreti göstereceklerdir.

15.3. Dostane çözüm çabalarının sonuçsuz kalması halinde, işbu Sözleşme’den doğan veya Sözleşme ile ilgili olan tüm uyuşmazlıkların çözümünde, münhasıran Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Kullanıcı, bu yetki anlaşmasını gayrikabili rücu olarak kabul eder.

16. DELİL SÖZLEŞMESİ

Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Kargorasyon’un resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu her türlü elektronik bilgi, bilgisayar kaydı, log kayıtları, e-postalar, Platform içi mesajlaşmalar ve benzeri dijital verilerin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin bir Delil Sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, bu kayıtlara karşı her türlü itiraz hakkından ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif etme hakkından peşinen feragat eder.

17. TAZMİNAT (INDEMNIFICATION)

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü üçüncü kişi talepleri, iddialar, davalar, zararlar, kayıplar, maliyetler, masraflar (makul avukatlık ücretleri dahil) ve yükümlülüklere karşı Kargorasyon’u, yöneticilerini, çalışanlarını, bağlı şirketlerini ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zararlarını gidermeyi gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt eder:

* Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü veya ayrılmaz eklerini ihlal etmesi,

* Kullanıcı’nın Platform’u veya Hizmetler’i yasalara, ahlaka veya üçüncü kişi haklarına aykırı şekilde kullanması,

* Kullanıcı tarafından Platform’a sağlanan bilgilerin (gönderi detayları, kişisel veriler vb.) yanlış, yanıltıcı veya hukuka aykırı olması,

* Kullanıcı tarafından gönderilen kargonun içeriğinin yasaklı veya kısıtlı olması veya üçüncü kişilere zarar vermesi,

* Kullanıcı’nın eylem veya ihmallerinden kaynaklanan her türlü idari para cezası veya yaptırım.

18. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ, BÖLÜNEBİLİRLİĞİ VE FERAGAT

18.1. Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu Sözleşme, ekleri (Gizlilik Politikası, Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve uygulanabilirse Açık Rıza Metinleri) ile birlikte, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konuyla ilgili olarak Taraflar arasında daha önce yapılmış tüm yazılı, sözlü veya zımni anlaşmaların, mutabakatların, beyanların ve taahhütlerin yerine geçer.

18.2. Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün, maddesinin veya kısmının yetkili bir mahkeme veya idari merci tarafından yasadışı, geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunması halinde, bu durum Sözleşme’nin diğer hükümlerinin, maddelerinin veya kısımlarının geçerliliğini, yasallığını ve uygulanabilirliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz bulunan hüküm, Taraflar’ın asıl niyetine en yakın ve ekonomik olarak eşdeğer olan geçerli ve uygulanabilir bir hükümle değiştirilmiş sayılır veya bu mümkün değilse Sözleşme’den çıkarılır ve Sözleşme’nin kalan kısmı yürürlükte kalmaya devam eder.

18.3. Feragat Yasağı: Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını veya yetkisini kullanmaması, geç kullanması veya kısmen kullanması, o haktan veya yetkiden feragat ettiği anlamına gelmez. Benzer şekilde, bir haktan veya yetkiden bir defaya mahsus feragat edilmesi, o haktan veya yetkiden gelecekte de feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz. İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi bir feragat, ancak yazılı olarak yapıldığı ve feragat eden Taraf’ça imzalandığı takdirde geçerli olur.

19. DEVİR VE TEMLİK

Kullanıcı, Kargorasyon’un önceden yazılı izni olmaksızın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini veya Kullanıcı hesabını kısmen veya tamamen üçüncü bir kişiye devredemez, temlik edemez veya bunlar üzerinde herhangi bir tasarrufta bulunamaz. Bu tür bir devir veya temlik girişimi geçersiz ve hükümsüz sayılacaktır.

Kargorasyon, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini, Kullanıcı’ya önceden bildirimde bulunmak kaydıyla, kısmen veya tamamen kendi bağlı şirketlerine, iştiraklerine veya birleşme, devralma, yeniden yapılanma gibi durumlar sonucunda halefi olan üçüncü bir kişiye devretme veya temlik etme hakkını saklı tutar.

20. BAĞIMSIZ TARAFLAR

İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, Taraflar arasında bir ortaklık, ortak girişim (joint venture), işçi-işveren ilişkisi, acentelik (Madde 8.3’te belirtilen sınırlı “Ticari Temsilci / Tahsilat Aracısı” sıfatı hariç olmak üzere genel anlamda) veya franchise ilişkisi kurduğu şeklinde yorumlanamaz. Taraflar, birbirlerinden tamamen bağımsız yüklenicilerdir. Hiçbir Taraf, diğer Taraf adına herhangi bir beyanda bulunma, taahhüt altına girme veya yükümlülük üstlenme yetkisine sahip değildir.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, 21 (yirmi bir) ana maddeden oluşmakta olup, Kullanıcı’nın Platform’a üye olması, Platform’u ilk kez kullanmaya başlaması veya işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eden ilgili kutucuğu işaretlemesi anında tüm hükümleriyle birlikte yürürlüğe girer ve Madde 13’te belirtilen koşullara uygun olarak feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.

Kullanıcı, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin tamamını, tüm maddelerini ve eklerini dikkatlice okuduğunu, anladığını, içeriğini tam olarak kavradığını ve burada belirtilen tüm hak ve yükümlülükleri, şartları ve koşulları herhangi bir baskı altında olmaksızın, özgür iradesiyle kabul ettiğini ve bu Sözleşme ile bağlı olacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

HAFE YAZILIM DANIŞMANLIK BİJUTERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

(Kullanıcı, Platform’a üye olarak veya Hizmetleri kullanarak bu Sözleşmeyi elektronik olarak kabul etmiş sayılır.)